Penilaian Kinerja Perusahaan Pada Pt. Neutral Putra Riau Dengan Pendekatan “Balanced Scorecard”

Tujuan dari penelitian ini ialah untuk mengetahui dan menganalisis kinerja
PT. Neutral Putra Riau dengan metode Balanced Scorecard sebagai alat ukur
kinerja perusahaan. Metode penelitian yang digunakan adalah metode kualitatif
dan kuantitatif karena penelitian ini tidak bertujuan untuk membuktikan suatu
hipotesis melainkan bertujuan mengungkap suatu fakta dan keadaan yang terjadi
pada saat penelitian. Dari hasil penelitian menunjukan bahwa metode Balanced
Scorecard yang menerjemahkan visi, misi dan strategi kedalam ukuran kinerja
yang mempunyai 4 indikator , yaitu pada perspektif pelanggan menunjukkan hasil
yang sangat baik dengan nilai A, kinerja perspektif proses bisnis internal pada
proses inovasi sangat sehat dengan nilai A namun pada operasi dengan nilai D,
perspektif proses pertumbuhan dan pembelajaran dalam kondisi cukup baik
dengan nilai C pada masing masing indikator dan perspektif keuangan secara
keseluruhan dalam kondisi kurang baik dengan nilai D. Maka dengan hasil
penilaian kinerja tersebut perusahaan dapat mengetahui kelemahan dan
kekurangan perusahaan dan dapat mengevaluasi masing masing kinerja untuk
lebih meningkatkan kinerja perusahaan.