Analisis Kepuasan Pengguna Aplikasi Platform Merdeka Mengajar Menggunakan Model End User Computing Satisfaction

Platform Merdeka Mengajar dikembangkan untuk mendukung penerapan
Kurikulum Merdeka, Penting untuk menganalisis kepuasan pengguna (user
satisfaction) aplikasi ini guna memastikan bahwa aplikasi telah memenuhi
kebutuhan penggunanya. Penelitian ini menerapkan metode regresi linear
berganda untuk mengevaluasi hubungan antara variabel dependen dengan
berbagai prediktor (variabel independen). Model kepuasan pengguna yang
digunakan adalah End User Computing Satisfaction yang terdiri dari lima
variabel, yaitu konten, akurasi, format, kemudahan penggunaan, dan ketepatan
waktu. Hasil uji validitas menunjukkan bahwa seluruh pernyataan valid. Uji
reliabilitas menunjukkan bahwa semua variabel reliabel dengan nilai Cronbach's
Alpha lebih besar dari 0,600. Uji normalitas menunjukkan bahwa data
berdistribusi normal dengan nilai Sig 0,128. Uji linearitas menunjukkan bahwa
hubungan antara variabel X1, X2, X3, X4, dan X5 dengan variabel Y adalah
linear. Penelitian menggunakan skala Likert untuk penilaian, data diolah dengan
SPSS versi 27, Hipotesis diuji menggunakan regresi linear berganda (uji F dan uji
T). Hasil uji F menunjukkan bahwa variabel konten, akurasi, format, kemudahan
penggunaan, dan ketepatan waktu secara bersama-sama berpengaruh signifikan
terhadap kepuasan pengguna dengan nilai signifikansi < 0,001. Dari hasil uji T,
ditemukan bahwa variabel konten (X1) dan ketepatan waktu (X5) memiliki
pengaruh signifikan terhadap kepuasan pengguna dengan nilai signifikansi
masing-masing < 0,001. Sebaliknya, variabel akurasi (X2), format (X3), dan
kemudahan penggunaan (X4) tidak menunjukkan pengaruh signifikan terhadap
kepuasan pengguna secara parsial.