Implementasi Program Layanan Oke Masyarakat Keliling (Lomak) Di Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru

Penelitian ini membahas tentang implementasi program Layanan Oke
Masyrakat Keliling di Kecamatan Rumbai. Layanan Oke Masyarakat Keliling
(LOMAK) merupakan layanan administrasi terpadu kecamatan yang dikerahkan
untuk melayani administrasi di tengah pemukiman masyarakat. Program LOMAK
ini tertuang dalam Surat Keputusan Kecamatan Rumbai Kota Pekanbaru Nomor:
Kpts/21.1/KR/VII/2019 tentang Layanan Oke Masyarakat Keliling (LOMAK).
dimana dalam kebijakan tersebut kecamatan rumbai akan memberikan pelayanan
administrasi yang mudah dijangkau oleh masyarakat dalam bentuk program
Layanan Oke Masyarakat Keliling (LOMAK). Penelitian ini menggunakan metode
penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan
bahwa pertama : Implementasi program layanan oke masyarakat keliling sudah
berjalan dengan optimal. kedua faktor pendorong keberhasilan program layanan
oke masyarakat keliling adalah kebijakan dan dukungan dari setiap stekholder.
Faktor penghambatnya adalah kurangnya pengetahuan dan kesadaran masyarakat.