Pengaruh Influencer, Social Media Content, Dan E-Wom Terhadap Visitors Decision Dengan Visitors Interest Sebagai Variabel Mediasi : Studi Kasus Asia Farm Dan Asia Heritage

Perkembangan teknologi digital dan social media telah mengubah perilaku
wisatawan dalam mencari informasi dan mengambil keputusan berkunjung.
Keputusan wisatawan tidak lagi hanya dipengaruhi oleh atribut fisik destinasi,
tetapi juga oleh representasi digital melalui influencer, social media content, dan
electronic word of mouth (e-WOM). Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis
pengaruh ketiga faktor tersebut terhadap visitors decision dengan visitors interest
sebagai variabel mediasi pada destinasi Asia Farm dan Asia Heritage di Kota
Pekanbaru. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif dengan metode
survei terhadap pengunjung, serta dianalisis menggunakan Structural Equation
Modeling–Partial Least Squares (SEM-PLS) melalui SmartPLS. Variabel yang
diteliti meliputi influencer, social media content, dan e-WOM sebagai variabel
independent, visitors interest sebagai variabel mediasi, serta visitors decision
sebagai variabel dependent. Hasil penelitian menunjukkan bahwa influencer, social
media content, dan e-WOM berpengaruh positif dan signifikan terhadap visitors
interest. Visitors interest juga berpengaruh positif terhadap visitors decision serta
mampu memediasi pengaruh ketiga variabel digital tersebut terhadap keputusan
berkunjung. Temuan ini menegaskan bahwa minat wisatawan merupakan faktor
psikologis penting yang menjembatani stimulus komunikasi digital dengan
keputusan aktual, serta memberikan implikasi teoritis dan praktis bagi strategi
pemasaran pariwisata berbasis digital.